Clarity – 微软你越来越懂用户了,原来是因为她!

Clarity——微软开源并完全免费使用的新一代网站体验分析利器,让你彻底了解你的用户;
产品的Slogan:了解你的用户,改进你的产品,改进你的业务

近年来,微软的软件产品的用户体验确实有了很大提升,这与他们推出的Clarity这款免费体验分析工具分不开关系。今天,就让我们一起来了解一下这个神器般的利器。

Clarity - 微软你越来越懂用户了,原来是因为她!

Clarity能够捕获用户在网站上的每一个操作,帮助你深入了解用户行为,优化产品和业务。它的安装非常简单:创建项目后,会生成一段如下代码,粘贴到网站或者应用的<head>元素中;然后只需几分钟即可开始获取数据,网站数据就会呈现到控制台中。

<!-- 将 Clarity 代码复制并粘贴到网站或应用的 <head> 元素中。 -->
<script type="text/javascript">
    (function(c,l,a,r,i,t,y){
        c[a]=c[a]||function(){(c[a].q=c[a].q||[]).push(arguments)};
        t=l.createElement(r);t.async=1;t.src="https://www.clarity.ms/tag/"+i;
        y=l.getElementsByTagName(r)[0];y.parentNode.insertBefore(t,y);
    })(window, document, "clarity", "script", "项目ID");
</script>

热度地图

Clarity会为你的所有页面自动生成热度地图,一目了然看到用户点击最多的区域、忽略的内容以及滚动距离。你还可并排比较同一页面的两个版本,评估A/B测试结果。

Clarity - 微软你越来越懂用户了,原来是因为她!

会话回放

通过Clarity的会话回放功能,你可高清慢放观看用户是如何在网站中导航的,包括哪些地方流畅、哪里出现了问题,观看用户如何使用你的网站以及你何时会丢失他们。完整的还原让你洞悉用户体验的方方面面。

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发现用户痛点

Clarity拥有人工智能驱动的”用户愤怒点”检测功能。她能精准识别出用户遇到的问题和页面Bug,还可根据地理位置、设备等多重标签(多达25个)筛选查看不同群体的体验差异。

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整合Google Analytics

Clarity能够无缝整合谷歌分析,不仅可观看特定Google Analytics细分人群的回放,还能在Google Analytics数据视角下,查看相应的热度地图和会话录制。

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全新AI助理 Copilot

基于GPT技术的Copilot助理,能以自然对话的方式为你解读数据洞见。无论你想总结会话要点、发现Google Analytics趋势,还是询问Clarity项目数据,它都可以回复简洁精准的分析结论。

Clarity - 微软你越来越懂用户了,原来是因为她!

移动应用版 Clarity

除了Web版,Clarity还有移动应用SDK供开发者接入分析能力。借助它,你也可以全方位洞察App的用户体验,并且Clarity有着业内最高的隐私合规标准。

目前仅支持 android原生 React Native Cordova Ionic 平台可用

Clarity - 微软你越来越懂用户了,原来是因为她!

数据安全

通过自动匿名化、自动和手动遮罩敏感数据、定制禁录制区域等多种隐私保护措施,再加上开发者对录制内容的完全控制权;Clarity的也提供了可以最大程度保护用户隐私的功能,而不影响收集有用的用户行为分析数据。

最后,Clarity将数字化的用户行为数据转化为直观的视觉数据,帮助开发者和产品经理真正走进用户的使用场景。凭借其简单实用、精准高效的特点,Clarity已成为微软产品持续进化的重要推手。

Clarity - 微软你越来越懂用户了,原来是因为她!

总之,这是一款很棒的产品,欢迎大家试用体验!

一个人无法准确预测未来科技的变化,但是成长型思维可以使自己更好地对不确定性作出反应,并且在技术快速变化的情况下,不断纠错,亦即刷新。
— 纳德拉

原文链接:https://juejin.cn/post/7356080597599764518 作者:埃兰德欧神

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